Política de privacidad

El sitio web disponible en la siguiente dirección: https://www.continuity-tech.ai/ (en adelante, el «Sitio») es publicado por Continuity SAS, con un capital social de 100.002,12 €, inscrito en el Registro Mercantil y de Sociedades de París, Francia, con el número 878686252 y con domicilio social en 48 rue de Paradis 75010 París, Francia (en adelante, la «SOCIEDAD»), que, en su calidad de responsable del tratamiento de datos, otorga gran importancia a la protección y respeto de la privacidad.

El propósito de esta política de privacidad es informar, al navegar por el Sitio, a cualquier persona que utilice el Sitio (en adelante, los «Usuarios» o el «Usuario») sobre las prácticas de la SOCIEDAD en relación con las condiciones de recolección, uso y compartición de la información que los Usuarios deben proporcionar y sus derechos.

El Sitio cumple con las normas francesas y europeas relacionadas con la protección de la privacidad y los datos personales, en particular con la ley n°78-17 conocida como «Informatique et Libertés» del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, archivos y libertades, enmendada por la Ley 2004-801 del 6 de agosto de 2004 y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, conocido como «GDPR», sobre la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos.

IMPORTANTE: NOTA PARA LOS USUARIOS

CUALQUIER NAVEGACIÓN EN EL SITIO DESPUÉS DE LA PUBLICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN SIN RESERVAS.

Si el Usuario desea retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, simplemente debe hacer una solicitud directa por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@cnty.ai.

Además, en caso de que sea requerido por la ley y/o en ciertas circunstancias, se solicitará el consentimiento del Usuario o se proporcionará la posibilidad de negarse antes de cualquier transmisión de datos.

  1. Responsable del tratamiento de los datos personales recolectados

El responsable del tratamiento es la SOCIEDAD.

  1. Tipo de datos recogidos

Los datos recolectados en el Sitio, como parte del uso del Sitio, son aquellos que permiten a la SOCIEDAD identificar a los Usuarios directa o indirectamente.

Esto puede incluir las siguientes categorías de datos del Usuario:

  • Identidad, datos de identificación como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y móvil;
  • Datos de inicio de sesión como dirección IP y datos de navegación como cookies.

El carácter obligatorio u opcional de los datos personales recolectados y las posibles consecuencias de no proporcionar estos datos se indicarán durante su recolección en los formularios correspondientes.

Los Usuarios que comuniquen datos personales de un tercero deberán confirmar que poseen el consentimiento de dicho tercero para la operación de los datos personales del Sitio.

  1. Finalidad y base legal de las actividades de tratamiento
  1. Finalidad de los datos personales recolectados

Los datos personales recolectados en el Sitio se utilizan exclusivamente para y durante la prestación de los servicios para los siguientes fines:

Registro del Usuario;

Tratamiento y gestión de las solicitudes enviadas por el Usuario a través del formulario de contacto del Sitio;

Contactar o enviar correos electrónicos al Usuario para:

  • Mantener informado al Usuario, por correo electrónico, sobre el progreso de su solicitud y las novedades relacionadas con la SOCIEDAD;
  • Comunicarse con el Usuario;
  • Permitirle seguir sus intercambios con los equipos comerciales de la SOCIEDAD.

Seguimiento de ventas: Los datos alimentan el CRM, que se encargará de la prospección y el envío de correos electrónicos de marketing.

Además, la SOCIEDAD puede utilizar los datos para cumplir con sus obligaciones legales y/o reglamentarias.

  1. Base legal de las actividades de tratamiento

Las actividades de tratamiento y la recolección de datos personales están permitidas por los siguientes fundamentos legales:

  • La ejecución de obligaciones precontractuales para la gestión de la relación comercial.
  • El consentimiento del Usuario para:
    • La solicitud de contacto del Usuario;
    • El envío de comunicaciones al Usuario;
  • El contacto con el Usuario por parte de los equipos de marketing y ventas.
  • El interés legítimo de la SOCIEDAD en garantizar el mejor nivel de funcionamiento del Sitio para el correcto funcionamiento y la mejora continua del Sitio.
  1. Agregación con datos no personales

La SOCIEDAD se reserva el derecho de publicar, divulgar y utilizar información agregada (información sobre Usuarios o grupos o categorías específicas de Usuarios combinados de manera que un Usuario individual ya no pueda ser identificado ni mencionado) e información no personal para análisis de la industria y el mercado, perfil demográfico, propósitos promocionales y publicitarios, y otros fines comerciales.

  1. Momento de recolección

Los datos recolectados por la SOCIEDAD son comunicados libremente por los Usuarios al completar un formulario en el Sitio.

También pueden ser recolectados automáticamente durante el uso del Sitio, particularmente cuando el Usuario:

  • Navega por las páginas del Sitio;
  • Envía una solicitud a la SOCIEDAD a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

En cualquier caso, los datos personales recolectados:

  • Se obtendrán y tratarán de manera justa y legal;
  • Se registrarán para fines específicos y legítimos;
  • Se utilizarán de acuerdo con dichos fines;
  • Serán adecuados, relevantes y no excesivos en relación con esos fines;
  • Se tomarán precauciones para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos para evitar que sean dañados, modificados, destruidos o comunicados a terceros no autorizados.
  1. Destinatarios de los datos personales

El destinatario de los datos personales recolectados en el Sitio es, en primer lugar, la SOCIEDAD.

Los datos personales no serán comunicados a terceros, con excepción de los socios de la SOCIEDAD, cuyos datos personales son necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por Continuity.

Sin embargo, los socios se comprometen a respetar escrupulosamente las disposiciones de la Ley de Protección de Datos, el GDPR y las futuras disposiciones pertinentes.

Además, otros destinatarios pueden tener acceso a los datos personales. Estos son, en su caso, proveedores de servicios externos (proveedor técnico, proveedores de acceso, proveedores del sitio, solución CRM de Hubspot y intercomunicador).

En caso de cambio de control de la SOCIEDAD, fusión, adquisición, procedimiento colectivo o cualquier otra forma de transferencia de activos, los datos recolectados por la SOCIEDAD podrán ser transferidos a terceros. No obstante, la SOCIEDAD se compromete a garantizar la confidencialidad de los datos personales recolectados e informar a los Usuarios antes de que sean transferidos o sometidos a nuevas normas de confidencialidad.

En el caso de que la ley lo exija, se recogerá el consentimiento del Usuario o se proporcionará una posibilidad de rechazo antes de cualquier transmisión de datos.

  1. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, conocido como el «GDPR», sobre la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos, y con la Ley n.º 78-17 «Informatique et Libertés» de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley 2004-801 de 6 de agosto de 2004, el Usuario tiene:

  • el derecho de acceso a los datos personales;
  • el derecho a la rectificación de los datos personales;
  • el derecho a la eliminación y borrado de sus datos personales;
  • el derecho a oponerse al tratamiento de datos personales;
  • el derecho a la restricción del tratamiento de sus datos;
  • el derecho a la portabilidad de sus datos, cuando estos datos están sujetos a tratamiento automatizado basado en el consentimiento o en un contrato;
  • el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento; y
  • el derecho a decidir el destino de sus datos después de su fallecimiento.

El Usuario que desee hacer valer uno de sus derechos puede enviar su solicitud a través del formulario de solicitud para el ejercicio de derechos, por correo electrónico o postal a las siguientes direcciones:

  • Formulario de solicitud para el ejercicio de derechos: https://app.leto.legal/portal/continuity-sas?locale=en
  • Correo electrónico: Pierre Beauhaire, pierre.beauhaire@cnty.ai, Oficial de Protección de Datos y a su disposición para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales.
  • Correo postal: Continuity, atención Pierre Beauhaire, 6 rue de Clichy 75009 París

En caso de ejercicio de uno de estos derechos, el Usuario deberá proporcionar a la SOCIEDAD los elementos necesarios para su identificación: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y, posiblemente, dirección postal.

Además, de acuerdo con la normativa vigente, la solicitud del Usuario deberá ser clara y especificar detalladamente el derecho que desea ejercer y la dirección a la que desea recibir la respuesta en caso de implementación de uno de los derechos mencionados anteriormente. La SOCIEDAD puede pedirle que proporcione una fotocopia de un documento de identidad con su firma para poder verificar su identidad.

La SOCIEDAD se compromete a responder en un plazo máximo de un (1) mes a partir de la recepción de la solicitud completa del Usuario.

Debido a la complejidad de la solicitud y/o al número de solicitudes, este plazo puede ampliarse en dos (2) meses, siempre que la SOCIEDAD informe al Usuario en el plazo de un (1) mes desde la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la prórroga.

La SOCIEDAD informa a los Usuarios de su derecho a presentar una queja ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (en adelante, «CNIL») de una de las siguientes maneras:

A través del sitio web de la CNIL: www.cnil.fr/en/complaints o www.cnil.fr

Por correo:

  • TSA 80715 – 75334 PARÍS CEDEX 07 FRANCIA
  • Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL
  • 3 Place de Fontenoy
  1. Duración de conservación de los datos
  1. Conservación de los datos durante la relación contractual

Los datos personales de los Usuarios recolectados no se conservarán más allá del tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones de la SOCIEDAD definidas al concluir el contrato o la duración predefinida de la relación contractual, excepto para los datos que la SOCIEDAD necesite conservar como prueba, por razones legales, administrativas o en cumplimiento de la legislación vigente.

  1. Conservación de datos anonimizados más allá de la relación contractual

La SOCIEDAD conservará los datos personales de los Usuarios recolectados durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los fines descritos en esta política de privacidad.

Al final de la relación comercial, la SOCIEDAD conservará durante 1 año a partir del fin de la relación comercial la información proporcionada por el Usuario, es decir:

  • nombre y apellido o nombre legal;
  • las direcciones de correo electrónico o cuentas asociadas;
  • los números de teléfono.

Los datos de navegación se conservarán un máximo de seis (6) meses de acuerdo con las recomendaciones de la CNIL.

Más allá de este período, se anonimizarán y se conservarán exclusivamente con fines estadísticos y no darán lugar a ninguna explotación de ningún tipo.

  1. Transferencia de datos personales al extranjero

En la medida de lo posible, la SOCIEDAD procesa los datos de los Usuarios únicamente dentro de la Unión Europea y no transfiere dichos datos fuera de este espacio.

No obstante, en caso de transferencia internacional de los datos de los Usuarios fuera de la Unión Europea, es necesario distinguir:

  • países que han sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea: en este caso, los datos se transferirán a un país que proporcione un nivel de protección considerado suficiente y adecuado según las disposiciones del reglamento europeo de protección de datos; y
  • países cuyo nivel de protección de datos no ha sido reconocido como adecuado: en este caso, para garantizar una transferencia de conformidad con las normativas europeas y, en particular, para garantizar la seguridad de los datos, la SOCIEDAD basará su transferencia en mecanismos de protección adaptados a cada proveedor de servicios y subcontratista, como la celebración de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, la aplicación de normas corporativas vinculantes o bajo un mecanismo de certificación aprobado.
  1. Seguridad

La SOCIEDAD se compromete a implementar las medidas técnicas y organizativas apropiadas y razonablemente necesarias con respecto a la normativa aplicable a la protección de datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilegal, y la pérdida, destrucción o daño accidental, para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas en el contexto del tratamiento contemplado en esta política de privacidad.

Cuando los datos personales se transfieren a terceros para su procesamiento, la SOCIEDAD se asegura de que estos terceros implementen todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la protección de los datos personales de acuerdo con las leyes aplicables.

Estas medidas se definen teniendo en cuenta el estado del conocimiento, los costos de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos identificados.

Dependiendo de las necesidades, riesgos, costos y finalidad del tratamiento, estas medidas pueden incluir la seudonimización y el cifrado de datos.

Esta protección puede garantizarse mediante la mención «https» en la URL del navegador, así como mediante la representación de un candado cerrado en la parte inferior de la pantalla.

Finalmente, en caso de violación de los derechos relativos a los datos personales que puedan generar un alto riesgo para los derechos y libertades del Usuario, la SOCIEDAD se compromete a informar al Usuario de dicha violación en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas.

  1. Enlaces

En el Sitio, los Usuarios pueden tener acceso a varios enlaces que los dirigen a sitios de terceros.

La SOCIEDAD no será responsable de ninguna información que sea enviada o recolectada por estos terceros.

Esta Política de Privacidad no rige los sitios de terceros ni el contenido de terceros al que acceda el Usuario del Sitio.

La SOCIEDAD no tiene control sobre los hipervínculos y/o otros formatos promocionales.

Por lo tanto, la SOCIEDAD no ofrece ninguna garantía en particular con respecto a las prácticas relativas a la protección de datos personales de los sitios web indexados y no puede ser responsable bajo ninguna circunstancia en relación con un conflicto que surja entre un sitio web indexado en el Sitio y uno de los Usuarios, en particular debido a la pérdida o daño sufrido; los operadores de los sitios web indexados son los únicos responsables de sus prácticas de protección de datos personales.

  1. Cookies 

Una cookie es un archivo de texto que puede guardarse en un espacio dedicado del disco duro del ordenador del Usuario cuando consulta un servicio en línea a través de su software de navegación.

En la práctica, las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que el Usuario visita colocan en su ordenador. Se utilizan para que los sitios web funcionen y para mejorar la facilidad de uso de estos sitios.

La cookie es transmitida por el servidor de un sitio web al navegador del Usuario. A cada cookie se le asigna un identificador anónimo. Una cookie no puede rastrear a una persona natural.

Al consultar el Sitio, los Usuarios son informados de que se utilizan cookies u otros medios de registro de datos de navegación por el Sitio o por terceros, proveedores de servicios para el Sitio, que se colocan en el terminal del Usuario (ordenador, móvil o tableta).

La SOCIEDAD o sus socios pueden estar obligados a instalar, con la aceptación del Usuario, diversas cookies, en particular:

  • Cookies de sesión, que desaparecen tan pronto como el Usuario abandona el Sitio;
  • Cookies permanentes, que permanecen en el terminal del Usuario hasta que expiran o hasta que el Usuario las elimina utilizando las funciones de su navegador;
  • Cookies estadísticas (para medir la audiencia del Sitio).

Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en ella.

De conformidad con las recomendaciones de la CNIL, se pedirá al Usuario que acepte expresamente las cookies del Sitio durante su primera conexión al Sitio.

  1. Propósito de las cookies

Las cookies utilizadas por la SOCIEDAD o sus socios permiten identificar a los Usuarios, reconocer su navegador cuando se conectan al Sitio, registrar la frecuencia de acceso (medición del tráfico) y las preferencias de visualización del terminal de los Usuarios, adaptarse y/o personalizar la presentación del Sitio para mejorar la experiencia de los Usuarios y optimizar el Sitio con el único fin de proporcionar los servicios solicitados por el Usuario.

Además, las cookies utilizadas en el Sitio se basan en la guía de la Cámara Internacional de Comercio por categorías:

  • Cookies estrictamente necesarias;
  • Cookies de segmentación publicitaria.
  1. Las cookies estrictamente necesarias

Las cookies estrictamente necesarias permiten al Usuario navegar por el Sitio.

Estas cookies no recogen ninguna información sobre el Usuario que pueda utilizarse con fines de marketing.

La SOCIEDAD utiliza estas cookies para:

  • Garantizar el funcionamiento del Sitio;
  • Asegurar los formularios y protegerlos de scripts maliciosos.

La SOCIEDAD no utiliza estas cookies para:

  • Recopilar información que pueda ser utilizada para promover productos o servicios a los Usuarios;
  • Recordar las preferencias o nombres de usuarios después de la visita.
  1.  Cookies de segmentación publicitaria

Estas cookies se utilizan para promocionar productos o servicios al Usuario en otros sitios. También pueden utilizarse para limitar el número de veces que el Usuario ve un determinado anuncio en el Sitio y para medir la efectividad de una campaña en particular.

  1. Duración de almacenamiento de las cookies

De acuerdo con las recomendaciones de la CNIL, el período máximo de retención de las cookies es de trece (13) meses como máximo después de su primer depósito en el terminal del Usuario, al igual que la duración de la validez del consentimiento del Usuario para el uso de estas cookies. La vida útil de las cookies no se extiende cada vez que visita. El consentimiento del Usuario deberá renovarse después de este período.

  1. Derecho del Usuario a rechazar las cookies

Durante la primera navegación en el Sitio aparece un banner explicativo sobre el uso de cookies. Permite al Usuario habilitar o deshabilitar ciertas cookies. Solo desaparecerá cuando el Usuario haya aceptado o no el uso de cookies para continuar navegando.

El registro de una cookie sigue estando sujeto a la voluntad de los Usuarios. De acuerdo con las disposiciones legislativas y reglamentarias, la SOCIEDAD recoge el consentimiento previo para el almacenamiento de cookies.

Los Usuarios también tienen la posibilidad de configurar su software de navegación para oponerse, total o parcialmente (en particular, según el emisor), al almacenamiento de cookies. La configuración también ofrece la posibilidad de aceptar o rechazar cookies de manera ad hoc, antes de que se registren en el terminal de los Usuarios.

Por lo tanto, los Usuarios que deseen evitar el almacenamiento de cookies pueden seguir el procedimiento específico de cada navegador y que se describe en el menú de ayuda del navegador:

Sin embargo, si se opone al almacenamiento de cookies o desinstala una cookie, se informa a los Usuarios que ciertos servicios pueden dejar de funcionar correctamente.

  1. Cambios en la Política de Privacidad

La SOCIEDAD se reserva el derecho de modificar y actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, en particular para tener en cuenta cualquier desarrollo legal y/o jurisprudencial y cumplir con los requisitos de las normativas aplicables a la protección de datos personales.

La versión que prevalece es la que está accesible en línea el día de consulta del Sitio.

Cualquier consulta del Sitio después de la publicación de la Política de Privacidad modificada constituye la aceptación sin reservas de la misma.

La versión que prevalece es la que está accesible en línea el día de consulta del Sitio.

Cualquier consulta del Sitio después de la publicación de la Política de Privacidad modificada constituye la aceptación sin reservas de la nueva Política de Privacidad.

  1. Contactos

Para cualquier solicitud de información o para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, incluidos los derechos mencionados anteriormente, el Usuario puede ponerse en contacto con la SOCIEDAD a través del formulario de ejercicio de derechos, por correo electrónico o postal a:

  • Formulario de solicitud para el ejercicio de derechos: https://app.leto.legal/portal/continuity-sas?locale=en
  • Correo electrónico: Pierre Beauhaire, pierre.beauhaire@cnty.ai, Oficial de Protección de Datos y a su disposición para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales.
  • Correo postal: Continuity, atención Pierre Beauhaire, 6 rue de Clichy 75009 París, Francia

Para cualquier queja o insatisfacción en el contexto del uso de sus datos personales por parte de la SOCIEDAD, el Usuario puede ponerse en contacto con la SOCIEDAD a través del formulario de ejercicio de derechos, por correo electrónico o postal a las siguientes direcciones:

Formulario de solicitud para el ejercicio de derechos: https://app.leto.legal/portal/continuity-sas?locale=en

Correo electrónico: Pierre Beauhaire, pierre.beauhaire@cnty.ai, Oficial de Protección de Datos y a su disposición para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales.

Correo postal: Continuity, atención Pierre Beauhaire, 6 rue de Clichy 75009 París.

Cuando el Usuario contacte a la SOCIEDAD, se le pedirá que se identifique.

Versión actualizada el 19 de diciembre de 2023.